为解决好7栋业主联名投诉“小区垃圾中转站给他（她）们生活造成严重影响”一事，嘉乐物业江岸名都管理处高度重视，曾经两次邀请小区党支部、业委会和业主代表召开联席会议进行协商，并将业主的诉求和大家的建议及时向安居社区报告。
期间，社区于13日请市城管执法委两名工作人员到现场就小区开门建垃圾通道的建议进行论证分析，考虑到此举一是会激化楼栋及邻里矛盾，二是能否取得相关部门许可也是未知，认为此建议并不可行。于是，小区业委会和物业公司又分别电话咨询环卫部门分散收集垃圾和外设垃圾中转场方案的可行性，因黄冈城市生活垃圾清运、管理、处置的需要和创建文明城市的现实要求，也被一一否定。
19日上午，嘉乐物业再次致电环卫部门反映垃圾转运问题，邀请该单位分管领导前来指导，以“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动为载体，为业主解惑，给小区解难。在小区党员活动中心，小区三驾马车及7栋代表与环卫局李科长一行就事论事、坦诚布公进行探讨，本着可操作、能执行的初衷，达成基本共识——即物业公司在环卫清运平台车辆到达前15分钟内，将分散在各楼栋单元门前的垃圾桶集中到距离建筑物较远的主干道的辅路上车，由物业保洁员负责场地的卫生清理和垃圾桶回归楼栋的工作；本小区垃圾清运原则上按早晨6:50一趟，下午3:30一趟，每个单元门前按需放置4个垃圾桶，原7栋以西转角处的垃圾中转站退车位于民。
黄冈嘉乐物业服务有限公司
2022年6月19日
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